後期に輪講する書籍を決めました。 諏訪良武、顧客はサービスを買っている、ダイヤモンド社、2009． 世の中にあるさまざまなサービスを分類し、モデル化して、それぞれ毎に、どうすれば価値を高められるかを論じています。ITを使 … 続きを読む →
